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Consejos para mejorar la presencia de tu negocio en las redes sociales

Hoy en día, la mayoría de las empresas buscan crearse un hueco en el mundo digital para diferenciarse y ampliar su público. A continuación, te ofrecemos algunos consejos para utilizar las redes sociales de una forma adecuada.

Definición

Muestra al mundo quién eres y qué es lo que haces. ¿Tienes claro a quién te diriges?

La popularidad de tu empresa en el mundo digital depende de la primera impresión que genere online. Por eso es importante tener una página web donde se muestren los diferentes servicios que se ofrecen a los clientes. También tienes que tener claro quiénes son los clientes objetivos que puedes llegar a tener, y a continuación crear contenido que llame su atención.

Contenido de calidad

¿Qué aportas a tus clientes/usuarios? ¿Por qué deben seguir a tu negocio en las redes sociales?

Habla de lo que sabes y dominas, y mantén el enfoque en aquello a lo que te dedicas. Así, tu presencia en las redes sociales no se notará forzada. Crea contenidos llamativos para que llamen la atención de tus seguidores. Cuanto más personales y cercanos sean los contenidos, más interactivos serán los seguidores y de esta manera serán ellos los que hagan relevantes tus productos compartiendo tus publicaciones. Tus seguidores pueden “retwittear”, compartir y darle a “me gusta” a lo que compartes, por lo que, mientras lo que compartas tenga interacción, el perfil de tu empresa seguirá atrayendo a más gente.

Utiliza los hashtags a tu favor

La mayoría de las redes sociales cuentas con el símbolo “#” que sirve para clasificar el contenido por temáticas y cuyo principal objetivo es que otros usuarios puedan encontrarlo con más facilidad. Si te acostumbras a clasificar los contenidos de tu perfil de una forma inteligente, podrás añadir bastante valor a tus publicaciones con las palabras clave correctas. Para ello, te tienes que asegurar de que el “hashtag” tenga relevancia con la noticia que estés publicando. Es importante elegir una etiqueta que no pueda tener muchos públicos diferentes. Pero recuerda no abusar de los “hashtags” ya que ello puede dar una mala imagen de tu perfil, dando a entender que estás intentando meter con calzador tus publicaciones en el “timeline” de las máximas personas posibles.

Tus canales

¿Qué redes sociales te beneficiarán más? ¿Dónde tiene tu audiencia objetivo sus perfiles en redes sociales?

Tienes que adaptar tus contenidos de cada red social a los intereses de tus seguidores. Puede que los que te sigan en Facebook no sean los mismos que en cualquier otro canal. Determina qué es lo que necesita tu público en cada plataforma y crea contenido en acorde. Si el contenido tuviera que ser más visual, podrías crear infografías o carteles para tus campañas para así tener un impacto mayor.

Horario

¿Gestionas la publicación de todos tus contenidos?

Es importante que haya algún tipo de organización en los diferentes perfiles sociales de tu negocio. Para ello es útil crear un calendario de contenidos que te ayudará a tener una visión a más o menos largo plazo para poder tomar decisiones relativas a tus publicaciones. También te ayudará a medir la efectividad/popularidad de tus campañas.

Interactúa

No sólo se trata de compartir información, sino de interactuar con tus seguidores. Si ellos te mencionan o comparten alguna de tus publicaciones, estaría bien que se lo agradecieras de alguna manera. Tienen que asegurarse de que van a recibir una respuesta si tienen alguna duda acerca del servicio y/o producto.

Comunidad

Por último, decir que cada vez más se confía más en la opinión de un tercero, por lo que tener opiniones positivas en tus perfiles sociales es de gran ayuda a la hora de vender un servicio/producto, o simplemente generar una buena imagen de cara al público. Introducir a personas con influencia en el mundo digital también es clave a la hora de llegar a más gente.

5 consejos para gestionar tus contratos y ahorrar tiempo

La gestión de los contratos de luz, gas natural, agua e Internet, entre otros, es una parte importante de cualquier hogar ya que suponen grandes gastos mensuales. Por ello, es esencial saber cómo administrarlos de forma óptima para ahorrar tiempo y dinero. Sin embargo, el desconocimiento del funcionamiento del mercado de estos servicios provoca que los consumidores elijan tarifas más caras y terminen pagando precios elevados en sus facturas. Si quieres gestionar tus contratos sabiamente y ganar tiempo en el proceso, sigue los siguientes consejos. 

  1. ¿Qué necesitas?

Lo primero que debes hacer es identificar tu necesidad para cada servicio. En el caso de los contratos de Internet deberás tener en cuenta qué tipo de conexión quieres tener ya que de ello dependerá la velocidad a la que navegues o el número de dispositivos que pueden utilizarse a la vez, entre otras cosas. En el caso de los suministros de energía, tendrás que tener en cuenta en qué situación te encuentras:

  • Nueva alta de un suministro: si te acabas de mudar y no tienes luz, o gas, deberás solicitar el alta de los suministros llamando a la comercializadora con la que quieras tener tus contratos. La nueva alta supondrá la instalación de los contadores y el cableado necesario para acceder a la red de estos servicios.
  • Suministro ya existente: si ya cuentas con un suministro pero no está a tu nombre, deberás solicitar un cambio de titularidad y así hacerte responsable de los contratos. Algunas comercializadoras como Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) dan la opción de modificar el nombre de los contratos por Internet. Puedes consultar la página dedicada a Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) para saber cómo solicitar el cambio de titularidad con la comercializadora.
  1. Compara las tarifas

No contrates una tarifa sin antes compararla con otras ofrecidas por diferentes proveedores. En el caso del mercado energético, muchos consumidores no saben que tras la aprobación de la Ley 54/1997 este mercado comenzó su proceso de liberación, dando así la oportunidad de elegir entre una amplia variedad de tarifas.

Esto además de ventajas, crea dificultades para los consumidores ya que elegir una tarifa les resulta más complicado. Sin embargo, gracias a los comparadores de tarifas de energía, puedes acceder a las ofertas más económicas según tus necesidades.

  1. Tarifas adaptadas

El precio es lo que más llama la atención a la hora de elegir una tarifa de Internet, luz o gas natural. Sin embargo, hay que tener más aspectos en cuenta a la hora de elegir como por ejemplo las condiciones de contratación o las limitaciones de consumo. Por ello, te recomendamos elegir una tarifa económica que se adapte a tus necesidades. Para ello, no dudes en utilizar un comparador de tarifas, una herramienta online y totalmente gratuita que no implica la contratación de ningún servicio.

En el caso de la electricidad y el gas natural, fijate en las cláusulas de permanencia, las tarifas de acceso necesarias, la potencia eléctrica máxima o el consumo anual máximo permitido, etc. Para informarte más en profundidad sobre los aspectos a tener en cuenta cuando contrates la luz y el gas en tu hogar, puedes visitar la página Companias-de-Luz.com.

  1. Infórmate antes de contratar

Antes de proceder a llamar al proveedor con quien quieras contratar alguno de los servicios mencionados, lee atentamente las condiciones de contratación de la oferta. Las podrás encontrar en sus páginas web.

Una vez te manden el contrato final para firmarlo, pregunta cualquier duda que te pueda surgir con respecto a las condiciones del contrato. Presta especial atención a la cláusula de permanencia, si existe, y al importe a pagar si rompes el contrato antes de que termine dicha permanencia.

  1. Prueba otros proveedores

Ante cualquier descontento con tu proveedor actual, ya sea de luz, gas o Internet, no dudes en cambiarte de compañía. Es posible que encuentres un mejor servicio de atención al cliente, mejores ofertas, descuentos o tarifas más adaptadas con otros proveedores. Así que, mientras no tengas permanencia en tu contrato, podrás cambiarte sin problemas. Si por el contrario tienes permanencia, deberás abonar cierto importe por abandonar el contrato antes de tiempo.

Diversificación

En nuestra sección para inversores recomendamos cinco pautas para una estrategia de inversión eficaz, entre las que se encuentra “minimizar el riesgo mediante la diversificación en el crowdlending”. Desde Grow.ly entendemos que una adecuada gestión del riesgo incluye una adecuada diversificación de los riesgos. En este sentido, en Grow.ly hemos incorporado recientemente herramientas para ayudar a los inversores en la gestión del riesgo de concentración: un detalle de todas las empresas con el importe invertido pendiente y el porcentaje que este representa sobre la cartera y un “índice de riesgo de concentración”. Ambas informaciones se encuentran dentro del apartado de estadísticas.

Concentración por empresa: Tal y como les informamos en nuestro post de novedades en el mes de julio, hemos creado una tabla en la sección de estadísticas con el fin de que nuestros inversores puedan conocer en detalle qué importe está invertido en cada empresa y qué porcentaje este representa sobre el total de la cartera. Se ha incorporado dicha información en el apartado de estadística bajo el título de concentración y en él se refleja el nombre de la empresa, el importe inicialmente invertido, el saldo actual y el porcentaje que este último significa sobre el total de la cartera en el momento. La información está ordenada de mayor a menor concentración. Además, se han establecido unos parámetros orientativos de clasificación del riesgo con colores por empresa utilizando la siguiente tabla:

Una cartera adecuadamente diversificada sería aquella en la que se ha invertido en un mínimo de 50 empresas con porcentajes parecidos en cada una de ellas. A efectos prácticos si el importe fuera el mismo en cada una de ellas estaríamos exactamente en un 2% en cada uno, de ahí que el tramo de 1 al 2,5% se considere riesgo bajo. Por el contrario, si tuviéramos exactamente un 10% en cada empresa, significaría que estamos en 10 empresas, por lo que se considera un riesgo muy alto, puesto que en caso de impago de alguna de ellas el efecto sobre la rentabilidad es excesivo.

Una diversificación adecuada reduce el riesgo de pérdida, a mayor diversificación menor riesgo.

Índice de riesgo de concentración: además de informar del riesgo en cada empresa, se ha creado un índice de riesgo de concentración que valora en su conjunto el riesgo de la cartera.

El índice se sirve la metodología del conocido como índice de Herfindahl o Indice de Herfindahl e Hirschman (IHH), muy utilizado para medir la concentración económica de un mercado o la concentración de una cartera de inversiones. El índice valora tanto el número de empresas en las que se participa como el peso que puedan tomar cada una de ellas en el total.

Sin entrar en las consideraciones teóricas que se pueden encontrar en la propia sección de estadísticas, el índice toma valores de 0 a 100. Siendo 0 la máxima diversificación posible con infinitas inversiones y 100 la máxima concentración en una sola empresa.

Vamos a poner dos ejemplos para explicar mejor el significado del índice:

> Ejemplo 1: Supongamos una cartera con 50 empresas en las que en todas se ha invertido la misma cantidad (100 € por ejemplo). El índice daría valor 2 de la escala de 0 a 100. Nótese

que como hemos invertido la misma cantidad en cada empresa, tenemos una cuota de un 2% en cada una de ellas. Esto es lo que representa el índice.

> Ejemplo 2: Si en estas mismas 50 empresas en una de ellas tuviéramos una inversión de 500 € (ella sola representaría del 9,25% de la cartera, mientras que en el resto de casos supondría un 1,85% cada una de ellas), el índice se elevaría al 2,54. Obsérvese que si hubiéramos invertido 100 € en 40 empresas, la cuota de cada una de ellas seria del 2,50%. En definitiva, el índice muestra que, dada la concentración en una de las empresas, a efectos de concentración es como si hubiéramos invertido en unas 40 empresas en lugar de las 50 que estamos realmente invertidos. Si el mismo ejercicio lo hiciéramos invirtiendo en 2 empresas 500 € y en el resto 100€, el índice alcanzaría el valor 3,36, es decir a efectos de concentración es como si solo estuviéramos en 30 empresas.

Finalmente, con el fin de facilitar la interpretación hemos clasificado las carteras en 5 tipos al estilo de la concentración en empresas según el siguiente cuadro:

En Grow.ly siempre recomendamos la mayor diversificación posible a efectos de mitigar los posibles riesgos de impagos. A mayor diversificación, menor riesgo y mejor rentabilidad.

Deseamos que esta información les sea de la máxima utilidad para gestionar mejor su cartera y obtener una mejor rentabilidad con riesgos controlados.

SEO: Consejos y herramientas para mejorarlo (II)

En este nuevo post vamos a finalizar la entrega sobre consejos para mejorar el SEO de vuestras páginas web. Podéis ver el primer post aquí.

Continuaremos la entrega hablando sobre las recomendaciones a la hora de redactar el contenido tanto de cada a los usuarios como de cara al bot:

  • Incluir términos o frases clave. Por ejemplo: crowdlending, préstamos, rentabilidad, inversión, etc.
  • Incluir términos relacionados o sinónimos.
  • El contenido debe tener un tamaño adecuado.
  • El contenido también debe tener un objetivo: vender un servicio o producto, realizar una oferta en un proyecto, preguntas frecuentes, etc.
  • Añadir vídeos e imágenes que enriquezcan el texto o contenido que complemente al principal como comentarios, opiniones o . Es muy importante siempre intentar respetar el marcado de https://schema.org/
  • Estructura coherente del texto
  • Buen uso de etiquetas de encabezados (H1, H2, etc), meta descripciones, etc.
  • Algunos contenidos funcionan mejor que otros para atraer a usuarios y, gracias a ello, pueden facilitar que referencien tu contenido desde otras webs. Las listas, comparativas, estadísticas, videos, tutoriales o un título llamativo suelen tener buena aceptación.

A nivel técnico, existen tres puntos que son fundamentales además de un cuarto que cada vez tiene más relevancia y un quinto que deberías cumplir por normativa:

  1. Diseño responsive: los motores de búsqueda valoran muy positivamente la compatibilidad de tu web con dispositivos con pantallas de diferentes tamaños (ordenador portátil, ordenador de sobremesa, móvil, tablet, consolas, etc.). Cuanto mejor sea esa compatiblidad y mejor experiencia de usuario generes, mejor posicionado estarás.
  2. HTTPS: la comunicación segura entre un dispositivo y tu página web es fundamental para estar bien posicionado. Es muy importante que tanto tu web como las páginas o contenido (imágenes y videos de otras webs) a los que hagas referencia trabajen bajo el protocolo https y sus certificados sean válidos. De hecho, desde el próximo mes de julio de 2018, Google Chrome avisará a sus usuarios de que todas las páginas que no trabajen en HTTPS serán inseguras. Esto puede hacer que pierdas una gran cantidad de accesos. Además, hay que tener especial cuidado al implementar el paso de HTTP a HTTPS para no generar enlaces rotos y que pierdan el posicionamiento que ya tenían.
  3. Tiempo de carga: Google sigue la regla de que cuando una web tarda más de 3 segundos en cargar, muchos usuarios la abandonarán (existen estudios que indican que la cifra ronda el 40%). Hay multitud de parámetros a tener en cuenta de cara a optimizar los tiempos de carga: habilitar compresión en el servidor, reducir tamaños de imagen o adoptar nuevos formatos, uso de imágenes progresivas, reducir tamaño de ficheros javascript y css, uso de caché del navegador, cantidad de ficheros a descargar, uso de ajax, etc. En Amazon son todavía más estrictos en este sentido y tienen como objetivo que su página principal tarde menos de… ¡¡¡1 segundo!!!
  4. AMP (Accelerated Mobile Pages). Tiene relación con el primer y el tercer punto de este apartado. Es un proyecto e iniciativa de Google cuyo fin es mejorar la velocidad de carga de la versión web para smartphones. En las webs que ya lo tienen implementado las cifras que han conseguido pueden hacer que cualquiera se replantee, al menos, echarle un vistazo:
    • Tiempos de carga hasta un 85% más bajos que una página convencional
    • El tiempo medio de las páginas AMP no llega al segundo
    • El gasto de datos móviles es hasta 10 veces menos (con el consiguiente ahorro de batería)
  5. RGPD: El Reglamento General de protección de datos (o GDPR por sus siglas en inglés) es de obligado cumplimiento desde el pasado 25 de mayo (entró en vigor el 24 de mayo de 2016). Cumplirlo, aparte de que es obligatorio para todas las webs europeas independientemente del origen de sus usuarios, no te ayudará a estar mejor posicionado pero si te ayudará a generar confianza de cara a tus usuarios. Al igual que ocurre con HTTPS, no ofrecer cierta seguridad en función del tipo de usuario objetivo puede hacer que perdamos muchas visitas o generemos comentarios negativos sobre la página.

Existen multitud de herramientas que te ofrecen recomendaciones para mejorar los puntos anteriores. Algunas de ellas son PageSpeed Insights y WebPageTest

A nivel de marketing, tienes que saber que Google valora la “popularidad” de todas las páginas que indexa. Puedes cumplir todos los puntos anteriores pero si no eres popular no estarás bien posicionado. Algunas recomendaciones para que un contenido se considere popular son las siguientes:

  • Enlaces a otras páginas (pero no abuses ya que puede penalizarte). Alterna enlaces naturales (“haz clic aquí”) y enlaces optimizados (“Préstamos para tu pyme, inversores y crowdlending”)
  • Enlaces a tu web desde otras páginas:
    • Desde diferentes tipos de sitio (directorios, blogs, instituciones, foros, etc.).
    • Desde sitios de cualquier tamaño
    • Desde webs con una temática similar a la tuya
    • Desde webs muy populares o con mucho tráfico
  • Nombra tus fuentes. Si enlazas contenido de otras webs o libros, asegúrate de estar cumpliendo con su licencia de contenido digital y nombra la fuente o el autor.
  • Evita que te enlacen desde webs con mala reputación (granjas de enlaces, temáticas negativas, lenguajes incorrectos, publicidad masiva)
  • Procura que tus emails y dominios no se consideren spam
  • La ubicación de los enlaces y su semántica también es muy importante. Si en una página se está hablando sobre financiación a pymes y en el texto hay un enlace, Google dará por echo que ese enlace tiene relación con el tema. Si cuando continúe con su rastreo verifica que eso no es así, te penalizará.
  • Ser activo en redes sociales. Una buena gestión de redes sociales te puede permitir llegar a un público objetivo mucho más amplio y potenciar la imagen de marca de tu negocio. Además, suele aportar seguridad. Añade enlaces desde tu web a tus redes sociales y viceversa.
  • Genera contenido con frecuencia. Tener contenido nuevo cada poco tiempo es un punto muy valorado para los crawlers.

Y hasta aquí la entrada de hoy. Desde Grow.ly estaremos encantados de ampliar cualquier apartado que nos pidáis.