Consejos para mejorar la presencia de tu negocio en las redes sociales

Hoy en día, la mayoría de las empresas buscan crearse un hueco en el mundo digital para diferenciarse y ampliar su público. A continuación, te ofrecemos algunos consejos para utilizar las redes sociales de una forma adecuada.

Definición

Muestra al mundo quién eres y qué es lo que haces. ¿Tienes claro a quién te diriges?

La popularidad de tu empresa en el mundo digital depende de la primera impresión que genere online. Por eso es importante tener una página web donde se muestren los diferentes servicios que se ofrecen a los clientes. También tienes que tener claro quiénes son los clientes objetivos que puedes llegar a tener, y a continuación crear contenido que llame su atención.

Contenido de calidad

¿Qué aportas a tus clientes/usuarios? ¿Por qué deben seguir a tu negocio en las redes sociales?

Habla de lo que sabes y dominas, y mantén el enfoque en aquello a lo que te dedicas. Así, tu presencia en las redes sociales no se notará forzada. Crea contenidos llamativos para que llamen la atención de tus seguidores. Cuanto más personales y cercanos sean los contenidos, más interactivos serán los seguidores y de esta manera serán ellos los que hagan relevantes tus productos compartiendo tus publicaciones. Tus seguidores pueden “retwittear”, compartir y darle a “me gusta” a lo que compartes, por lo que, mientras lo que compartas tenga interacción, el perfil de tu empresa seguirá atrayendo a más gente.

Utiliza los hashtags a tu favor

La mayoría de las redes sociales cuentas con el símbolo “#” que sirve para clasificar el contenido por temáticas y cuyo principal objetivo es que otros usuarios puedan encontrarlo con más facilidad. Si te acostumbras a clasificar los contenidos de tu perfil de una forma inteligente, podrás añadir bastante valor a tus publicaciones con las palabras clave correctas. Para ello, te tienes que asegurar de que el “hashtag” tenga relevancia con la noticia que estés publicando. Es importante elegir una etiqueta que no pueda tener muchos públicos diferentes. Pero recuerda no abusar de los “hashtags” ya que ello puede dar una mala imagen de tu perfil, dando a entender que estás intentando meter con calzador tus publicaciones en el “timeline” de las máximas personas posibles.

Tus canales

¿Qué redes sociales te beneficiarán más? ¿Dónde tiene tu audiencia objetivo sus perfiles en redes sociales?

Tienes que adaptar tus contenidos de cada red social a los intereses de tus seguidores. Puede que los que te sigan en Facebook no sean los mismos que en cualquier otro canal. Determina qué es lo que necesita tu público en cada plataforma y crea contenido en acorde. Si el contenido tuviera que ser más visual, podrías crear infografías o carteles para tus campañas para así tener un impacto mayor.

Horario

¿Gestionas la publicación de todos tus contenidos?

Es importante que haya algún tipo de organización en los diferentes perfiles sociales de tu negocio. Para ello es útil crear un calendario de contenidos que te ayudará a tener una visión a más o menos largo plazo para poder tomar decisiones relativas a tus publicaciones. También te ayudará a medir la efectividad/popularidad de tus campañas.

Interactúa

No sólo se trata de compartir información, sino de interactuar con tus seguidores. Si ellos te mencionan o comparten alguna de tus publicaciones, estaría bien que se lo agradecieras de alguna manera. Tienen que asegurarse de que van a recibir una respuesta si tienen alguna duda acerca del servicio y/o producto.

Comunidad

Por último, decir que cada vez más se confía más en la opinión de un tercero, por lo que tener opiniones positivas en tus perfiles sociales es de gran ayuda a la hora de vender un servicio/producto, o simplemente generar una buena imagen de cara al público. Introducir a personas con influencia en el mundo digital también es clave a la hora de llegar a más gente.

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